Wszystkie usługi w jednym czyli historia aplikacji Grab

Pewnego dnia w 2012 roku podczas pobytu na Harvardzie, Malezyjczyk Anthony Tan wpadł na pomysł zrewolucjonizowania usługi prywatnych przejazdów w swoim kraju. Wraz z Tanem Hooi Lingiem założyli aplikację MyTeksi, którą początkowo wprowadzili na rynek malajski. Tan dostał grant od amerykańskiego uniwersytetu w wysokości 25 tysięcy dolarów amerykańskich. Był to największy startup w historii ASEAN. Tak rozpoczęła się historia firmy, której taksówki są zaledwie jedną z kilkudziesięciu usług świadczonych przez dzisiejsze Grab Holdings.

W 2013 roku ojcowie założyciele postanowili nieco zrestrukturyzować model swojego przedsiębiorstwa, wprowadzając je na rynki zagraniczne. Potrzebna była zmiana nazwy, która nie kojarzyłaby się jedynie z rynkiem pierwotnym – Malezją. MyTeksi od tamtej pory nazywane Grab Taxi zadomowiło się na Filipinach oraz w Tajlandii i Singapurze. Rok później usunięto człon „Taxi” – wszystko po to, aby poszerzyć zakres usług świadczonych poprzez aplikację. Odnowiona marka zaczęła świadczyć usługi wynajmu aut, przejazdów motocyklem, a nawet kurierskie.

Do 2016 roku usługi poprzez aplikację świadczyły jednak tylko taksówki. W 2016 roku Grab postanowił uderzyć w konkurentów. Funkcja GrabCar oferowała prywatne przewozy na podobnych zasadach co Uber. Z czasem, lokalna platforma przejęła operacje Ubera, a konkurent z USA od 2018 roku przestał funkcjonować w regionie ASEAN.

Dzisiaj Grab jest dostępny w ponad 500 miastach 8 krajów Azji Południowo-Wschodniej (do kompletu brakuje jedynie Laosu, Brunei i Timoru Wschodniego). Przykładowo, w Indonezji aplikacja oferuje całkiem nietypowe usługi jak: opłata rachunków, ochrona zdrowia, turystyczne karty sim, ubezpieczenia lub rezerwację hoteli. Konkurencja nie śpi, choć w dalszym ciągu pozostaje w tyle. Aplikacje takie jak Gojek, Maxim czy Xanh SM mają dużą rzeszę odbiorców, jednak daleko im do ekspansji, jakiej dokonał Grab w ostatnich latach.

Szacuje się, iż Grab osiągnął prawie 3,5 miliarda dolarów zysków w 2025 roku, a średnia miesięczna liczba użytkowników aplikacji dobiła do 47 milionów. Takie statystyki plasują ten malezyjsko-singapurski projekt w ścisłej światowej czołówce.

Ostatnio, nieoficjalnie sklasyfikowano stwierdzenie „superaplikacja”, które odnosi się do programów o ogromnych możliwościach. Do grona Instagrama, Facebooka, czy TikToka możemy zaliczyć również tego regionalnego hegemona usługowego.

Źródło:

Powiązane artykuły

Eksport produktów spożywczych do Indonezji i Singapuru

Pokolenie “Z” w Wietnamie, zmaga się z kurczącym się rynkiem pracy.

Wybory do senatu w Kambodży